Operacje / Planning Administrator szkoleń / Instruktor - język rumuński

Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się zarówno w pracy administracyjnej, jak i w bezpośrednim kontakcie z ludźmi.

Na tym stanowisku będziesz wspierać codzienną organizację szkoleń Bonapi, kontaktować się z kursantami i klientami, prowadzić dokumentację oraz pomagać w planowaniu kursów i egzaminów

• administracja i koordynacja szkoleń oraz egzaminów,
• rejestracja uczestników i prowadzenie dokumentacji szkoleniowej,
• przygotowywanie dokumentów związanych ze szkoleniami i egzaminami,
• przygotowywanie certyfikatów oraz dokumentacji uczestników,
• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz kursantami,
• obsługa klientów mówiących po rumuńsku,
• udzielanie informacji dotyczących szkoleń, terminów i wymaganych dokumentów,
• planowanie i koordynowanie terminów szkoleń,
• współpraca z instruktorami, administracją i działem planowania,
• przygotowywanie zestawień i dokumentów w programach Microsoft Office,
• bieżąca obsługa administracyjna związana z działalnością centrum szkoleniowego,
• wsparcie kursantów przed szkoleniem, podczas szkolenia oraz po jego zakończeniu,
• po odpowiednim przygotowaniu – prowadzenie wybranych szkoleń jako instruktor,
• dbanie o jakość obsługi klienta oraz standardy Bonapi.

• bardzo dobrej znajomości języka rumuńskiego,
• dobrej znajomości języka angielskiego,
• znajomość języka niderlandzkiego będzie dodatkowym atutem,
• dobrej organizacji pracy i dokładności,
• komunikatywności i swobody w kontakcie z ludźmi,
• umiejętności profesjonalnej obsługi klientów telefonicznie i mailowo,
• podstawowej lub dobrej znajomości programów Microsoft Office, w szczególności Word i Excel,
• samodzielności i odpowiedzialności,
• umiejętności pracy w zespole,
• gotowości do nauki i zdobywania kolejnych kwalifikacji,
• swobody w występowaniu przed grupą lub chęci rozwinięcia tej umiejętności,
• prawa jazdy kategorii B,
• własnego zakwaterowania lub możliwości samodzielnego dojazdu do Spijkenisse.

Doświadczenie w administracji, obsłudze klienta, szkoleniach lub planowaniu będzie dodatkowym atutem.

• pełny etat – 40 godzin tygodniowo,
• wynagrodzenie €3.200-€4.000 brutto miesięcznie, zależnie od doświadczenia i kwalifikacji,
• pracę w naszym centrum szkoleniowym w Spijkenisse,
• wdrożenie w system pracy i procesy Bonapi,
• możliwość rozwoju w dwóch obszarach: administracji oraz prowadzenia szkoleń,
• przygotowanie do pracy w charakterze instruktora,
• możliwość zdobywania kolejnych kwalifikacji i certyfikatów,
• dodatkowe kursy i szkolenia potrzebne do wykonywania danej funkcji,
• pracę w międzynarodowym środowisku,
• różnorodny zakres obowiązków,
• możliwość dalszego rozwoju wraz z rozwijającą się organizacją Bonapi.

Nie musisz posiadać wszystkich kwalifikacji już w momencie rozpoczęcia pracy. Jeżeli masz odpowiednie doświadczenie, predyspozycje i chęć rozwoju, Bonapi może zapewnić szkolenia potrzebne do przygotowania Cię do tej funkcji.