Operations / Planning Training Administrator / Instructeur - Roemeenstalig

Wij zoeken iemand die zich zowel thuis voelt in administratief werk als in direct contact met mensen.

In deze functie ondersteun je de dagelijkse organisatie van de trainingen van Bonapi. Je hebt contact met cursisten en klanten, verwerkt documentatie en helpt bij het plannen van trainingen en examens.

De functie combineert administratieve werkzaamheden met de mogelijkheid om door te groeien naar de rol van instructeur. Na de juiste voorbereiding en het behalen van de benodigde kwalificaties kun je ook geselecteerde trainingen geven aan onze cursisten.

Het is een afwisselende functie voor iemand die niet alleen achter een bureau wil zitten en energie krijgt van zowel organiseren als werken met mensen.

• administratieve ondersteuning en coördinatie van trainingen en examens,
• inschrijven van deelnemers en verwerken van trainingsdocumentatie,
• voorbereiden van documenten voor trainingen en examens,
• opstellen en verwerken van certificaten en deelnemersdocumentatie,
• telefonisch en per e-mail contact met klanten en cursisten,
• ondersteunen van Roemeenstalige klanten en cursisten,
• informatie geven over trainingen, beschikbare data en benodigde documenten,
• plannen en coördineren van trainingsdata,
• samenwerken met instructeurs, administratie en planning,
• opstellen van overzichten en documenten in Microsoft Office,
• uitvoeren van dagelijkse administratieve werkzaamheden binnen het trainingscentrum,
• begeleiden van deelnemers voor, tijdens en na de training,
• na de juiste voorbereiding – geven van geselecteerde trainingen als instructeur,
• bewaken van een goede klantservice en de kwaliteitsstandaarden van Bonapi.

• zeer goede beheersing van de Roemeense taal,
• goede beheersing van de Engelse taal,
• beheersing van de Nederlandse taal is een pre,
• goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid,
• goede communicatieve vaardigheden en makkelijk contact kunnen maken met mensen,
• professioneel kunnen communiceren met klanten via telefoon en e-mail,
• goede kennis van Microsoft Office, met name Word en Excel,
• zelfstandig en verantwoordelijk kunnen werken,
• goed kunnen samenwerken in een team,
• bereidheid om te leren en aanvullende kwalificaties te behalen,
• comfortabel zijn met spreken voor een groep, of bereid zijn dit te ontwikkelen,
• rijbewijs B,
• eigen huisvesting of zelfstandig naar Spijkenisse kunnen reizen.

Ervaring in administratie, klantenservice, planning of trainingen is een pre.

• een fulltime functie van 40 uur per week,
• een salaris van €3.200–€4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kwalificaties,
• werken vanuit ons trainingscentrum in Spijkenisse,
• een goede inwerkperiode in de werkwijze en processen van Bonapi,
• ontwikkelmogelijkheden binnen zowel administratie als het geven van trainingen,
• voorbereiding op de rol van instructeur,
• mogelijkheid om aanvullende kwalificaties en certificaten te behalen,
• aanvullende opleidingen en trainingen die nodig zijn voor de functie,
• werken in een internationale omgeving,
• een afwisselend takenpakket,
• ruimte om professioneel mee te groeien met Bonapi.

Je hoeft bij de start nog niet over alle instructeurskwalificaties te beschikken.

Heb je ervaring in administratie of klantenservice, communiceer je makkelijk met mensen en wil je jezelf verder ontwikkelen? Dan kan Bonapi je de benodigde trainingen aanbieden om je voor te bereiden op het geven van geselecteerde cursussen.

Wij zoeken vooral iemand die verantwoordelijk, goed georganiseerd en gemotiveerd is om zich op de lange termijn verder te ontwikkelen.